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Modalità di spedizione

Puoi scegliere tra diverse modalità di spedizione e di consegna, alcune modalità sono disponibili solo per alcuni prodotti e non sono disponibili in alcune zone.

  • Consegna al tuo domicilio con corriere espresso
  • Ritiro presso l'Azienda.

Ti ricordiamo di leggere con attenzione anche le nostre Condizioni di vendita

 

 

Consegna al tuo domicilio con Corriere Espresso

Utilizziamo solamente il migliore Corriere espresso nazionale: MAIL Boxes Etc.
La consegna di quanto ordinato sarà effettuata dal Corriere a PIANO STRADA, nei Giorni Lavorativi (dalle 08:30 alle 18:00).

La consegna viene effettuata senza preavviso (a meno che non sia stato acquistato il servizio di consegna su appuntamento disponibile durante il processo di acquisto).
Ti consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia sempre presente qualcuno per il ritiro (ad esempio: la portineria del tuo stabile, il tuo ufficio oppure presso un tuo vicino che sai che è maggiormente presente in casa). I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali e Uffici Postali.

In caso di assenza il Corriere lascia un avviso di passaggio; se non contatterai il corriere al numero di telefono indicato sull'avviso di passaggio, il corriere, in genere dopo ulteriori 2-3 giorni lavorativi, effettuerà un nuovo tentativo di consegna.
Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, la spedizione andrà in giacenza e sarai contattato dal nostro Servizio Clienti con l'obiettivo di fornire al Corriere indicazioni più precise che possano incontrare anche le tue esigenze. Nel caso in cui risultasse impossibile contattarti oppure anche l'eventuale riconsegna concordata con il nostro Servizio Clienti fosse impossibile, procederemo all'annullamento dell'ordine (risoluzione del contratto), al rientro del prodotto nei nostri magazzini e al successivo eventuale rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

 

 

Email di conferma spedizione: al momento in cui affidiamo la spedizione al corriere ti avvisiamo inviandoti, un SMS (ricordati di indicare il tuo cellulare nel modulo d'ordine) e una email di Conferma Spedizione ("CONFERMA EVASIONE ORDINE E INVIO FATTURA"); da questo momento decorrono i tempi di consegna.
Tale email conterrà tutti i dettagli in relazione alla consegna (prodotti spediti, eventuale importo dovuto, forme di pagamento accettate dal Corriere incaricato, istruzioni per il ritiro, ecc.) e il tracking number della spedizione, grazie al quale è possibile conoscere l'esatta posizione del pacco spedito; potrai monitorare il suo percorso online in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

Il tracking number è presente anche nel tuo "Storico ordini" accessibile tramite Log In alla tua area riservata (se sei utente registrato), o tramite il link presente nell'email di "Conferma Registrazione Ordine".

 

 

Controlli da effettuare al momento della consegna: al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti consigliamo di controllare con attenzione:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto che ti anticipiamo via mail.
  • che le etichette apposte sui colli riportino il tuo nome e indirizzo;
  • che lo stato esteriore dei colli non presenti alterazioni o segni di manomissione: l'imballo deve essere integro, non danneggiato, nè bagnato
  • che i materiali di chiusura del collo (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi o alterati.

Se con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, ti raccomandiamo di indicarla con chiarezza sul bollettino di consegna del corriere apponendo RISERVA SCRITTA SPECIFICA(es.: riserva per 2 colli mancanti, riserva per collo con cartone bucato).
Al più presto, e comunque entro 7 giorni di calendario, segnalaci l'accaduto effettuando una segnalazione online tramite la sezione Storico Ordini: accedi al tuo “Riepilogo Ordine” e seleziona dal menu a discesa "Ricevuto Prodotto danneggiato".
(Se non sei Cliente Registrato, per accedere al "Riepilogo del tuo Ordine", segui le istruzioni contenute nella sezione "Servizio Clienti").

Con questa modalità di spedizione, è possibile effettuare il pagamento direttamente al Corriere, al momento del ritiro merce.

 

 

Ritiro presso l'Azienda

In alternativa alla consegna con corriere espresso, i Prodotti acquistati sul Sito possono essere ritirati presso l'Azienda.

Scegliendo questa modalità di consegna, potrai pagare unicamente al ritiro, in contanti, con bancomat, carta di credito o assegno bancario.

Il cliente sarà avvisato dell’arrivo del Prodotto presso l'Azienda un’e-mail e un SMS (“PRODOTTI DISPONIBILI AL RITIRO IN AZIENDA”). Questo potrà avvenire poche ore dopo l’invio dell’ordine se il prodotto fosse già presente in Azienda oppure potrebbe richiedere da 2 a 4 giorni lavorativi se il prodotto non fosse disponibile.

Il Cliente dovrà provvedere al ritiro del Prodotto entro 15 giorni dall’invio della prima comunicazione di “Disponibilità Ritiro Prodotti”. Oltre tale data l'ordine verrà considerato cancellato.

 

Zone Remote

Per alcune zone che i corrieri classificano come "zone remote" è richiesto un ulteriore contributo di trasporto di € 6,00 .

Inoltre in queste località, alcuni servizi (quali ad esempio quelli di Consegna AL PIANO, o IN CASA) non sono disponibili.
Le località classificate come zone remote sono le seguenti:

 

LOCALITA' CAP   LOCALITA' CAP
ACQUACALDA 98050   ALICUDI PORTO 98050
ANACAPRI 80071   ASINARA CALA D OLIVA 7046
BARANO D ISCHIA 80070   BUONOPANE 80070
CALASETTA 9011   CAMPO NELL ELBA 57034
CANNETO 98055   CAPRAIA ISOLA 57032
CAPRERA ISOLA 7024   CAPRI 80073
CARLOFORTE 9014   CARPANI 57037
CASAMICCIOLA TERME 80074   CHAMOIS 11020
FAVIGNANA 91023   FILICUDI PORTO 98050
FONTANA 80070   FORIO 80075
GIANNUTRI 58019   GIGLIO CAMPESE 58012
GIGLIO CASTELLO 58012   GIGLIO PORTO 58012
GINOSTRA 98050   GORGONA ISOLA 57128
ISCHIA 80077   ISCHIA PONTE 80077
ISCHIA PORTO 80077   ISCHIA SAN MICHELE 80077
ISOLA DEL GIGLIO 58012   ISOLE TREMITI 71040
KAMMA 91017   LA MADDALENA 7024
LA REALE 7046   LACCO AMENO 80076
LAMPEDUSA 92010   LAMPEDUSA E LINOSA 92010
LE FORNA 4020   LENI 98050
LEVANZO 91023   LINGUA 98050
LINOSA 92010   LIPARI 98055
MAGAZZINI 57037   MALFA 98050
MARETTIMO 91010   MARINA DI CAMPO 57034
MARINA GRANDE DI CAPRI 80073   MONETA 7024
MONTE ISOLA 25050   MONTERONE 80075
PANAREA 98050   PANTELLERIA 91017
PANTELLERIA AEROPORTO 91017   PANZA 80075
PECORINI A MARE 98050   PESCHIERA MARAGLIO 25050
PIANOCONTE 98055   PIANOSA 57034
PIEDIMONTE D ISCHIA 80077   PONZA 4027
PROCIDA 80079   QUATTROPANI 98055
SAN DOMINO 71040   SAN NICOLA DI TREMITI 71040
SANT ANGELO 80070   SANT ANTUONO D ISCHIA 80077
SANTA MARINA SALINA 98050   SANT'ANTIOCO 9017
SANTO STEFANO DI LATINA 4020   SCAURI 91017
SERRARA 80070   SERRARA FONTANA 80070
STROMBOLI 98050   SUCCHIVO 80070
TESTACCIO D ISCHIA 80070   USTICA 90010
VENTOTENE 4020   VULCANO PORTO 98050

E' esclusa la consegna nelle località di Livigno (CAP 23030) e Campione d'Italia (CAP 22060).

 

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